ご相談について
数量や時期が決まっていなくても相談できますか？
はい。分かる範囲でお送りください。内容を伺ってから、進め方をご案内します。
ご相談の返事は、いつ届きますか？
受付時間は平日 11:00〜17:00（土日祝日を除く）です。お返事はメールでお送りします。ご相談から3営業日以内にお返事します。
電話で相談できますか？
ご相談はフォームで承っています。お電話でのご連絡をご希望のときは、フォームに電話番号とご希望をお書きください。
見本（サンプル）をいただけますか？
見本については、ご相談ください。ご検討の内容を伺って、ご案内します。
法人向けの資料はありますか？
ご相談フォームで、ご相談の種類から「資料のご請求」を選んでお送りください。担当者からメールで資料をお送りします。
卸・お取り扱い
最小ロットや掛け率を教えてください。
このページには載せていません。直接のお取引の条件は、ご相談いただいた方に個別にご案内しています。
どんなお店で扱えますか？
百貨店、ライフスタイル雑貨店・セレクトショップ、ホテル・スパ・リゾート施設、ギフト専門の EC サイトなどでのお取り扱いを募集しています。
内容量や全成分を知りたいです。
内容量は 1 本 60g、製品の区分は浴用化粧料（化粧品）、製造国は日本です。商品ごとの全成分と JAN コード、箱の大きさは、卸・お取り扱いのページにまとめています。
什器や販促物はありますか？
はい。お取り扱いいただくお店には、什器・販促物のご提供、専任のアカウントマネージャーによるサポート、受発注業務の運用体制をご用意しています。
法人ギフト
請求書で支払えますか？
はい。法人のご注文は、請求書でのお支払いをご相談いただけます。見積書・納品書・適格請求書も発行できます。
届け先を分けて送れますか？
はい。1 か所にまとめても、届け先を分けてもお送りできます。届け先の数と時期を、ご相談のときにお知らせください。
のしや名入れはできますか？
どちらも承っていません。ラッピング袋とメッセージカードでのお届けをご提案します。
オリジナルラベルとは何ですか？
企画やセットのテーマに合わせて、ボトルのラベルをオリジナルのデザインでおつくりすることです。デザインの内容は、ご相談のうえで決めます。受け取る方や贈る方のお名前を入れる「名入れ」とは別のもので、名入れは承っていません。
メッセージカードは付けられますか？
はい。贈る方からのメッセージを添えたカードを同封できます。カードの形と入れられる内容は、ご相談のときにお伝えします。
どのくらい前に頼めばよいですか？
内容と数量によって変わります。ご希望の時期をフォームでお知らせください。間に合う進め方をご相談します。
少ない数でも頼めますか？
数が決まっていなくてもご相談ください。少ない数でしたら、公式オンラインストアや eギフトでもお求めいただけます。
妊娠中の方への贈りものに向いていますか？
Chapon は、妊娠中・授乳中の方と乳幼児のご使用を控えていただくようご案内しています。出産のお祝いなどで贈るときは、この点を添えてお渡しください。
OEM・コラボ
どんな企画を相談できますか？
店舗やイベントの限定セット、ほかの商品と組み合わせたコラボレーション商品、オリジナルのセットのご相談を承っています。
事例として紹介してもらうことはできますか？
ご相談フォームでお知らせください。掲載の前に、必ず文面をお送りしてご確認いただきます。
そのほか
支援団体への無償提供の申し込みはどこからですか？
支援団体・個人の方への無償提供は、Chapon for Good のページから受け付けています。
個人の注文や商品についての問い合わせはどこからですか？
お問い合わせのページからお送りください。
Contact ご相談・お見積り
卸・法人ギフト・OEM・コラボのご相談は、ひとつのフォームで承っています。数量や時期が決まっていなくても、分かる範囲でお送りください。
受付時間：平日 11:00〜17:00（土日祝日を除く）。時間外にいただいたご相談には、次の受付時間から順にお返事します。
ご相談から3営業日以内にお返事します。
