Pause or cancel

定期送貨的暫停及取消

你可隨時在此頁面辦理取消。

取消之前，你也可以這樣做

  • 暫停

    恢復之前，不會付款亦不會送貨。

    恢復之前，不會付款亦不會送貨。你可隨時在會員頁面的「定期購買」恢復。

    在會員頁面暫停

  • 更改送貨間隔（每月 ⇔ 每2個月）

    由職員為你更改，並以電郵通知你。

    由職員為你更改，並以電郵通知你下次付款日。由於你無法自行更改，請交由我們辦理。

    請職員更改
    你的選擇

    請求與取消手續是分開的。如要取消，請按「直接取消」。

  • 只跳過下一盒

    該次的付款及送貨會暫停。

    在會員頁面的「定期購買」按「跳過」，該次的付款及送貨便會暫停。

    在會員頁面跳過

直接取消

於「定期購買」選擇合約，再按「取消」即可完成。

取消後會怎樣

  • 下一次起的付款及送貨會停止
  • 已付款的主題盒會照常送達
  • 取消不收取費用，亦沒有最少次數
  • 請於下次付款日的前一天（日本時間）前辦理
  • 日後想再訂購，可隨時在商品頁面申請

按原因的建議

  • 改為每2個月

    適用： 用不完／份量太多／在意價格

    你可將每月送貨改為每2個月送貨。由職員為你更改，並以電郵通知你下次付款日。

    請職員更改

    請求與取消手續是分開的。如要取消，請按「直接取消」。

  • 只跳過下一盒

    適用： 用不完／份量太多

    在會員頁面的「定期購買」按「跳過」，該次的付款及送貨便會暫停。

    在會員頁面跳過

  • 暫停

    適用： 想暫停一段時間

    恢復之前，不會付款亦不會送貨。你可隨時在會員頁面恢復。

    在會員頁面暫停

  • 只在感興趣的月份收貨

    適用： 在意價格／香味不合心意

    下一盒的主題及香氣，會於前月20日前在「下一盒」頁面及通訊應用程式 LINE 公佈。不合心意的月份可以跳過。

    查看「下一盒」

  • 7日全額退款保證

    適用： 香味不合心意

    收到的盒子，於送達後7日內聯絡我們，即可全額退款（7日全額退款保證）。

    查看保證內容

  • 由職員代為辦理

    適用： 手續或送達日期不便

    更改送貨地址或送貨間隔，可由職員代為辦理。

    請職員辦理

    請求與取消手續是分開的。如要取消，請按「直接取消」。

  • 單支浴鹽

    適用： 改用了其他商品

    我們亦有單支浴鹽。

    查看全部商品

  • 很抱歉為你帶來不便

    適用： 對服務不滿意

    很抱歉為你帶來不便。如你願意，歡迎電郵至 hi@chapon.jp 告訴我們。

  • 歡迎分享你的意見（可選）

    適用： 其他

    不填寫亦可取消。

    傳送意見

    請求與取消手續是分開的。如要取消，請按「直接取消」。

直接取消

於「定期購買」選擇合約，再按「取消」即可完成。

如有疑問，請電郵至 hi@chapon.jp。我們亦接受以電郵直接申請取消。